Esta é uma tradução dos Termos de Serviço para Estabelecimentos da Zeal, fornecida exclusivamente por conveniência. A versão em inglês disponível em getzeal.io/terms/merchant é a versão juridicamente vinculante e prevalece em caso de qualquer conflito ou inconsistência (Seção 18.9).

Termos e Condições para Estabelecimentos

IMPORTANTE: Ao se cadastrar nos serviços da Zeal, clicar em “Aceitar” (“Accept”), “Cadastrar” (“Register”) ou “Concordo” (“I Agree”), ou ao continuar a utilizar os Serviços do Plano Gratuito após receber o nosso e-mail de notificação e decorrido o período de análise de 30 dias, você concorda com estes Termos de Serviço. Leia-os atentamente antes de prosseguir.

1. Introdução e Escopo

1.1 Sobre a Zeal

Estes Termos de Serviço (“Termos” (“Terms”)) regem a sua utilização dos serviços de valor agregado da Zeal. A Zeal IO Limited (número de registro da empresa 11998285, endereço registrado: 85 Great Portland Street, First Floor, London, W1W 7LT, UK) (“Zeal”, “nós”, “nos” ou “nosso(s)”/“nossa(s)”) fornece programas de fidelidade, análises de dados, ferramentas de marketing e serviços de inteligência de negócios para estabelecimentos por meio de terminais de pagamento.

1.2 Aceitação (Geral)

Para os Serviços do Plano Pago (quando você contrata ativamente uma assinatura):

Ao clicar em “Concordo”, “Cadastrar” ou “Migrar para o Plano Pago” (“Upgrade to Paid Tier”), ou ao contratar uma assinatura por meio do Portal do Estabelecimento, você confirma que:

• Leu estes Termos, a nossa Política de Privacidade (getzeal.io/privacy) e a Política de Uso Aceitável (getzeal.io/acceptable-use)
• Concorda em ficar juridicamente vinculado a estes Termos
• Tem poderes para vincular a sua empresa
• Consente com a contratação por meio eletrônico.

A sua aceitação é registrada com carimbo de data e hora e endereço IP para fins de auditoria.

Para os Serviços do Plano Gratuito: consulte a Seção 1.3 abaixo para os procedimentos de aceitação do Plano Gratuito.

1.3 Aceitação dos Serviços do Plano Gratuito

Se você recebe Serviços do Plano Gratuito (análises de negócios gratuitas, sem contratar ativamente uma assinatura):

(a) Notificação por E-mail:

Você receberá um e-mail em até 24 horas após a implantação do Software Zeal no seu terminal de pagamento. Esse e-mail é enviado ao endereço de e-mail comercial cadastrado junto ao seu prestador de serviços de pagamento.

(b) Período de Análise de 30 Dias:

Você tem 30 dias a partir da data do e-mail de notificação para:

• Analisar estes Termos de Serviço
• Analisar a nossa Política de Privacidade (getzeal.io/privacy)
• Analisar a nossa Avaliação de Legítimo Interesse (Legitimate Interests Assessment) (getzeal.io/legal/lia-free-tier)
• Decidir se deseja receber os Serviços do Plano Gratuito

(c) Aceitação Tácita:

Se você não cancelar a adesão em até 30 dias E continuar a receber ou utilizar os Serviços do Plano Gratuito (incluindo o acesso a painéis de análise ou a visualização de insights de negócios que fornecemos), você será considerado como tendo aceitado estes Termos.

(d) Aceitação Ativa (Opcional):

Você pode aceitar ativamente estes Termos a qualquer momento acessando o Portal do Estabelecimento (portal.getzeal.io) e clicando em “Concordo com os Termos de Serviço” (“I Agree to Terms of Service”) nas configurações da sua conta. Isso não é obrigatório, mas lhe proporciona uma confirmação expressa.

(e) Ausência de Obrigação:

Você NÃO é obrigado a aceitar os Serviços do Plano Gratuito. O cancelamento da adesão NÃO afetará, de forma alguma, os seus serviços de processamento de pagamentos. O seu terminal de pagamento continuará processando pagamentos com cartão normalmente – isso é totalmente independente das análises da Zeal.

1.4 Quem Pode Aceitar

Você declara e garante que tem poderes para vincular a sua empresa a estes Termos. Se estiver aceitando em nome de uma sociedade ou de outra pessoa jurídica, você declara que tem poderes para vincular essa entidade.

1.5 Ordem de Prevalência

Em caso de conflito entre estes documentos, aplica-se a seguinte ordem de prevalência:

• estes Termos de Serviço (incluindo quaisquer anexos);
• a tabela de preços aplicável;
• a nossa Política de Privacidade; e
• outras políticas aqui referidas.

2. Definições

Nestes Termos:

“Leis Aplicáveis de Proteção de Dados” (“Applicable Data Protection Laws”) significa o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), o Data Protection Act 2018, o Regulamento de Privacidade e Comunicações Eletrônicas de 2003 (Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 – PECR) e qualquer outra legislação de proteção de dados aplicável.

“Consumidor” (“Consumer”) significa um cliente final do Estabelecimento que interage com os serviços da Zeal, inclusive ao aderir a um programa de fidelidade ou ao receber comunicações de marketing.

“Dados do Consumidor” (“Consumer Data”) significa os Dados Pessoais relativos a Consumidores que são tratados por meio dos serviços da Zeal.

“Identificação Entre Estabelecimentos” (“Cross-Merchant Identification”) significa a capacidade de reconhecer o mesmo consumidor em vários estabelecimentos que utilizam a Zeal, por meio do número de telefone e/ou do token do cartão de pagamento vinculado desse consumidor.

“Serviços do Plano Gratuito” (“Free Tier Services”) significa os serviços de valor agregado da Zeal prestados sem cobrança, conforme descritos na Seção 4.1.

“Controlador Conjunto” (“Joint Controller”) refere-se à situação em que dois ou mais controladores determinam conjuntamente as finalidades e os meios de tratamento de Dados Pessoais, conforme definido no Artigo 26 do UK GDPR.

“Legítimo Interesse” (“Legitimate Interest”) significa a base legal para o tratamento de Dados Pessoais prevista no Artigo 6(1)(f) do UK GDPR, quando o tratamento é necessário para os legítimos interesses perseguidos pela Zeal ou por um terceiro, e os seus direitos e liberdades não prevalecem sobre tais interesses.

“Estabelecimento” (“Merchant”), “você” (“you”) ou “seu”/“sua” (“your”) significa a entidade empresarial que se cadastra nos serviços da Zeal e os utiliza.

“Dados do Estabelecimento” (“Merchant Data”) significa os dados relativos ao seu negócio, incluindo o nome comercial, MID, TID, dados de contato e outras informações cadastrais.

“Portal do Estabelecimento” (“Merchant Portal”) significa o painel web da Zeal disponível em portal.getzeal.io.

“Serviços do Plano Pago” (“Paid Tier Services”) significa os serviços premium de valor agregado da Zeal que exigem cadastro e pagamento, conforme descritos na Seção 4.2.

“Dados Pessoais” (“Personal Data”) tem o significado que lhe é atribuído no UK GDPR.

“Política de Privacidade” (“Privacy Policy”) significa a política de privacidade da Zeal disponível em getzeal.io/privacy.

“PSP” significa o seu Prestador de Serviços de Pagamento (“Payment Service Provider”), que pode ser um adquirente (credenciadora), um gateway de pagamento, um ISO ou entidade similar.

“Serviços” (“Services”) significa os serviços de valor agregado da Zeal, incluindo os Serviços do Plano Gratuito e os Serviços do Plano Pago.

“Terminal” significa o terminal de pagamento no qual o software da Zeal está instalado.

“Token” significa um identificador pseudonimizado que representa um cartão de pagamento sem revelar o número real do cartão (PAN). Os Tokens nos permitem reconhecer clientes recorrentes sem acessar os dados reais do cartão.

“Dados de Transação” (“Transaction Data”) significa os dados derivados de transações de pagamento realizadas no seu Terminal, incluindo valores, datas e horários das transações, dados no nível da cesta de compras (quando disponíveis), MCC e tokens de cartões de pagamento. Os Dados de Transação não incluem PANs, códigos CVV/CVC nem PINs.

“Aplicativo Zeal” (“Zeal App”) significa o aplicativo da Zeal instalado no Terminal.

“Plataforma Zeal” (“Zeal Platform”) significa a plataforma tecnológica proprietária da Zeal para a prestação dos Serviços.

3. Relação com o Seu Prestador de Pagamentos

3.1 Ausência de Serviços de Pagamento

Importante: a Zeal NÃO presta serviços de processamento de pagamentos, de credenciamento de estabelecimentos (adquirência), de gateway de pagamento nem quaisquer serviços de pagamento. A sua relação de processamento de pagamentos permanece exclusivamente com o seu PSP. A Zeal presta apenas serviços de valor agregado e não interferirá na relação com o seu prestador de pagamentos, não solicitará alterações nessa relação nem concorrerá com ela.

3.2 Como os Serviços da Zeal Chegam a Você

Os serviços da Zeal foram disponibilizados no seu Terminal por meio da parceria do seu PSP com a Zeal. O seu PSP autorizou a Zeal a prestar serviços de valor agregado aos estabelecimentos integrantes da rede do PSP. Essa autorização permite que a Zeal implante software nos Terminais e trate Dados de Transação com a finalidade de prestar os Serviços.

3.3 Independência

Nada nestes Termos afeta os seus acordos de processamento de pagamentos com o seu PSP. A Zeal opera de forma independente dos seus serviços de pagamento, e a sua aceitação destes Termos cria uma relação contratual direta entre você e a Zeal exclusivamente para serviços de valor agregado.

4. Serviços e Base Legal

4.1 Base Legal para os Serviços do Plano Gratuito

Fundamento Legal:

Os Serviços do Plano Gratuito são prestados com base no “legítimo interesse”, nos termos do Artigo 6(1)(f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR).

O que isso significa em linguagem simples:

Avaliamos que fornecer a você análises de negócios gratuitas atende a um interesse comercial legítimo de ambas as partes:

• O seu benefício: você obtém, sem custo, inteligência de negócios valiosa (padrões de transação dos clientes, horários de pico de vendas, insights anonimizados sobre clientes) para ajudar a melhorar as suas operações
• O nosso interesse: podemos demonstrar o valor da nossa plataforma e construir relacionamentos com estabelecimentos que poderão migrar para o Plano Pago no futuro
• Abordagem equilibrada: tratamos apenas metadados de transações (valores, horários, tokens de cartão – NÃO os números completos dos cartões) e anonimizamos os dados de consumidores sempre que possível

A Nossa Avaliação de Legítimo Interesse:

• Realizamos uma Avaliação de Legítimo Interesse (LIA) detalhada para assegurar que este tratamento seja justo e equilibrado. Leia o resumo em: getzeal.io/legal/lia-free-tier

Como o Plano Gratuito é Ativado:

Se o seu prestador de serviços de pagamento (PSP) autorizou a implantação do Software Zeal no seu terminal:

(a) Você receberá, em até 24 horas, um e-mail explicando:

• Quais dados coletamos (valores das transações, carimbos de data e hora, tokens de cartão, identificadores do negócio)
• Como os utilizamos (geração de painéis de análise, viabilização da infraestrutura do programa de fidelidade)
• O seu direito de cancelar a adesão sem custo

(b) Você tem 30 dias para cancelar a adesão, sem necessidade de justificativa e sem impacto no seu processamento de pagamentos

(c) Se você não cancelar a adesão em até 30 dias, a continuidade da sua utilização dos Serviços do Plano Gratuito (incluindo o acesso a painéis ou o recebimento de insights) = aceitação destes Termos

O Seu Direito de Oposição:

Você pode se opor a este tratamento a qualquer momento, nos termos do Artigo 21 do UK GDPR. Cancele a adesão:

• Acessando getzeal.io/optout e informando o seu ID do Terminal (TID) ou ID do Estabelecimento (MID)
• Enviando um e-mail para optout@getzeal.io com o nome do seu negócio e os dados do terminal
• Entrando em contato com o seu prestador de serviços de pagamento e solicitando o cancelamento da adesão à Zeal

O que acontece quando você cancela a adesão:

Processaremos a sua solicitação em até 5 Dias Úteis e a confirmaremos por e-mail. Após o cancelamento da adesão:

• Deixamos de coletar novos dados de transação do(s) seu(s) terminal(is)
• Excluímos ou anonimizamos os dados pessoais coletados anteriormente em até 30 dias (exceto os dados que devemos manter para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou resolução de disputas – retenção máxima de 12 meses)
• O seu acesso aos Serviços do Plano Gratuito é encerrado
• Os seus serviços de processamento de pagamentos permanecem totalmente inalterados

4.2 Serviços do Plano Pago

Ao se cadastrar por meio do Aplicativo Zeal ou do Portal do Estabelecimento, você obtém acesso aos Serviços do Plano Pago, que incluem:

• Configuração e gestão de programas de fidelidade
• Análises e relatórios avançados de transações
• Ferramentas de engajamento de consumidores e de campanhas de marketing
• Painéis de inteligência de negócios
• Aplicativos Móveis com a Marca do Estabelecimento, com pedidos, fidelidade e agendamento de horários
• Participação em campanhas patrocinadas por marcas
• Suporte premium
• Outros serviços que a Zeal venha a introduzir periodicamente

4.3 Disponibilidade dos Serviços

A Zeal busca uma disponibilidade de serviço de 99.5%, medida mensalmente, excluídas as manutenções programadas. Notificaremos você sobre manutenções programadas sempre que razoavelmente viável. A Zeal não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores fora do nosso controle razoável, incluindo conectividade com a internet, problemas no Terminal, falhas de serviços de terceiros ou eventos de força maior (force majeure).

4.4 Modificações nos Serviços

A Zeal poderá modificar os Serviços periodicamente. Alterações relevantes que afetem negativamente a sua utilização serão notificadas com pelo menos trinta (30) dias de antecedência, por meio do Portal do Estabelecimento ou por e-mail. Se você não aceitar uma alteração relevante, poderá rescindir a sua assinatura antes que a alteração entre em vigor.

5. Como os Consumidores Aderem ao Seu Programa de Fidelidade (Somente Plano Pago)

Se você contratar os Serviços do Plano Pago e ativar um programa de fidelidade:

5.1 Adesão pelo Terminal (Mensagens Automáticas de Adesão)

Quando um cliente usa o próprio cartão de pagamento no seu terminal:

Detecção de Novo Cliente: se o sistema da Zeal não reconhecer o token do cartão do cliente (ou seja, se ele ainda não aderiu ao seu programa de fidelidade), a tela do terminal exibirá uma mensagem de adesão após o processamento do pagamento.

Exemplo de Mensagem:

Participar do Programa de Fidelidade de [Nome do Seu Negócio]? Ganhe recompensas a cada visita!
Privacidade: getzeal.io/privacy
[Sim, participar] [Não, obrigado]

Como Funciona: o cliente toca na opção desejada. Se tocar em “Sim, participar” (“Yes, Join”), o token do cartão dele é registrado no seu programa de fidelidade. Se tocar em “Não, obrigado” (“No Thanks”), nada acontece – o pagamento dele é processado normalmente.

Coleta do Número de Telefone (Opcional): você pode ativar um recurso por meio do qual a Zeal solicita aos clientes o número de telefone no momento do recebimento ou do resgate de recompensas. Isso ajuda a:

• Enviar notificações por SMS sobre pontos/recompensas
• Vincular o cartão do cliente em várias unidades (se você tiver várias lojas)
• Identificar o cliente em outros estabelecimentos que utilizam a Zeal (consulte Identificação Entre Estabelecimentos abaixo)

5.2 Adesão pelo Aplicativo

Se você oferecer um aplicativo de fidelidade com a sua marca (white label fornecido pela Zeal):

• Os clientes baixam o aplicativo, criam uma conta e vinculam o próprio cartão de pagamento
• A Zeal exibe as informações completas de privacidade e os termos durante o cadastro no aplicativo
• Os clientes devem tocar em “Concordo” antes de a conta ser criada

5.3 Identificação Entre Estabelecimentos – IMPORTANTE

O Que Isso Significa:

Se um cliente fornecer o número de telefone e vinculá-lo ao token do cartão:

• Ele poderá ser reconhecido em TODOS os estabelecimentos que utilizam a Zeal (não apenas no seu negócio)
• Ele poderá participar de vários programas de fidelidade com uma única combinação de número de telefone + cartão
• Exemplo: o cliente adere ao programa de fidelidade da sua cafeteria e depois visita um restaurante que utiliza a Zeal, sendo automaticamente convidado a aderir também ao programa de fidelidade desse restaurante (usando o mesmo número de telefone)

Restrições ao Compartilhamento de Dados – O Que Você NÃO PODE Ver:

• Você NÃO PODE ver dados de fidelidade de outros estabelecimentos: você só pode ver transações e recompensas do SEU negócio
• A Zeal NÃO compartilha com você detalhes de transações de clientes realizadas em outros estabelecimentos
• A privacidade do cliente é protegida: cada programa de fidelidade opera de forma independente, ainda que o cliente utilize a mesma identidade

O Que a Zeal PODE Fazer:

• Fornecer a você dados de benchmarking agregados e anonimizados (por exemplo, “Clientes em programas de fidelidade entre estabelecimentos têm taxas de retenção 24% maiores”) – isso NÃO identifica clientes específicos nem outros estabelecimentos
• Viabilizar campanhas de promoção cruzada SE você configurar uma expressamente E o cliente consentir (por exemplo, “Clientes da cafeteria ganham 10% de desconto no restaurante parceiro”)

Transparência para o Cliente:

Quando a Zeal solicita ao cliente o número de telefone, o terminal/aplicativo exibe:

• “Opcional: informe seu telefone para acompanhar suas recompensas nos estabelecimentos participantes. Privacidade: getzeal.io/privacy” (“Optional: Enter phone to track rewards across participating merchants. Privacy: getzeal.io/privacy”)

Os clientes sempre podem:

• Recusar-se a fornecer o número de telefone (continuarão podendo ganhar recompensas apenas com o token do cartão, mas somente no seu negócio)
• Desvincular o token do cartão em getzeal.io/account
• Excluir totalmente a própria conta

5.4 Base Legal para o Tratamento de Dados do Consumidor

Para a adesão ao programa de fidelidade:

• Adesão pelo terminal: consentimento do Consumidor (Artigo 6(1)(a) do UK GDPR) – ele toca em “Sim, participar”
• Informação do número de telefone: consentimento do Consumidor (Artigo 6(1)(a) do UK GDPR) – ele informa voluntariamente o número de telefone
• Adesão pelo aplicativo: consentimento do Consumidor por meio da caixa de seleção “Concordo”

A Zeal e você atuam como “controladores conjuntos” dos dados do programa de fidelidade – consulte a Seção 5.5 abaixo.

5.5 As Suas Responsabilidades como Controlador Conjunto

Você e a Zeal compartilham a responsabilidade pela proteção dos dados dos clientes. Veja o que VOCÊ deve fazer:

(i) Exibir Aviso de Privacidade no Ponto de Venda

Você deve informar aos clientes que a Zeal trata os dados deles para programas de fidelidade. Requisito mínimo:

• Aviso físico próximo ao seu terminal de pagamento, no balcão ou na vitrine
• Texto mínimo: “Usamos a Zeal para recompensas de fidelidade. Os seus dados de transação serão tratados por [Nome do Seu Negócio] e pela Zeal IO Limited. Privacidade: getzeal.io/privacy” (“We use Zeal for loyalty rewards. Your transaction data will be processed by [Your Business Name] and Zeal IO Limited. Privacy: getzeal.io/privacy”)

Disponibilizamos gratuitamente avisos para impressão no seu Portal do Estabelecimento (formatos A4, A5, display de mesa e QR codes).

(ii) Responder às Solicitações dos Clientes

Se um cliente pedir para acessar os próprios dados de fidelidade, excluir a conta ou corrigir as próprias informações, você pode:

• Orientá-lo a acessar getzeal.io/account ou a contatar privacy@getzeal.io (a Zeal atende à solicitação em até 30 dias)
• Encaminhar a solicitação dele à Zeal em até 5 Dias Úteis

(iii) Não Coletar Dados de Clientes Manualmente sem Consentimento

Se você coletar informações de clientes manualmente (por exemplo, anotando números de telefone ou pedindo aos clientes que enviem uma palavra-chave por mensagem de texto) e as carregar na Zeal:

• Você DEVE informar aos clientes que os dados deles serão compartilhados com a Zeal
• Você DEVE fornecer um link para a Política de Privacidade da Zeal (getzeal.io/privacy) ou oferecer-se para enviá-la
• Você DEVE obter o consentimento para o envio de comunicações do programa de fidelidade (SMS/e-mail)

Em Resumo: os seus clientes nunca devem ser surpreendidos pelo envolvimento da Zeal. Uma comunicação clara gera confiança e é exigida pela legislação de proteção de dados do Reino Unido.

Saiba mais sobre as responsabilidades dos controladores conjuntos: getzeal.io/legal/joint-controller-arrangement

6. Cadastro e Conta

6.1 Elegibilidade

Para se cadastrar nos Serviços do Plano Pago, você deve:

• ser uma empresa com Número de Identificação do Estabelecimento (MID) válido;
• ter o software da Zeal implantado no seu Terminal (diretamente ou por meio do seu PSP);
• ter poderes para vincular a sua empresa a estes Termos;
• fornecer informações cadastrais precisas e completas; e
• não estar localizado em jurisdição sujeita a sanções comerciais abrangentes.

6.2 Informações da Conta

Você concorda em fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o cadastro e em manter as informações da sua conta atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas na sua conta. Você deve notificar a Zeal imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

6.3 Usuários Autorizados

Você pode autorizar funcionários ou representantes a acessar a sua conta por meio do Portal do Estabelecimento. Você é responsável por:

• assegurar que os usuários autorizados cumpram estes Termos;
• remover prontamente o acesso de usuários que não precisem mais dele; e
• todas as ações praticadas pelos usuários autorizados.

7. Tarifas e Pagamento

7.1 Tarifas de Assinatura

As tarifas dos Serviços do Plano Pago estão estabelecidas na tabela de preços exibida durante o cadastro ou no Portal do Estabelecimento. As tarifas podem incluir tarifas de assinatura mensais ou anuais, tarifas por funcionalidade ou por complemento e tarifas de configuração ou de integração inicial (se aplicável).

7.2 Condições de Pagamento

As tarifas são pagáveis antecipadamente, salvo acordo em contrário. Os meios de pagamento aceitos incluem débito automático e pagamento com cartão. A Zeal poderá utilizar processadores de pagamento terceirizados para cobrar as tarifas.

7.3 Alterações de Preço

A Zeal poderá alterar as tarifas mediante notificação por escrito com sessenta (60) dias de antecedência. Caso não aceite as alterações, você poderá rescindir a sua assinatura antes que as novas tarifas entrem em vigor, sem multa nem tarifas de rescisão antecipada.

7.4 Tributos

Todas as tarifas não incluem o IVA (VAT) nem outros tributos aplicáveis. O IVA será acrescido à alíquota aplicável quando exigido por lei. Você é responsável por quaisquer tributos associados à sua utilização dos Serviços, exceto os tributos incidentes sobre a renda da Zeal.

7.5 Inadimplência

Se o pagamento não for recebido no vencimento, a Zeal poderá:

• cobrar juros de 2% acima da taxa básica de juros do Banco da Inglaterra (Bank of England base rate) a partir da data de vencimento;
• suspender o acesso aos Serviços do Plano Pago após notificação com sete (7) dias de antecedência; e
• recuperar os custos razoáveis de cobrança.

7.6 Reembolsos

As tarifas, em regra, não são reembolsáveis. Se a Zeal encerrar a sua conta por conveniência (e não por justa causa), você receberá um reembolso proporcional (pro rata) de quaisquer tarifas pagas antecipadamente referentes à parte não utilizada do seu período de assinatura.

8. Uso Aceitável

8.1 Uso Permitido

Você poderá utilizar os Serviços exclusivamente para as finalidades comerciais internas e lícitas do seu negócio, de acordo com estes Termos.

8.2 Atividades Proibidas

Você não deverá:

• utilizar os Serviços para qualquer finalidade ilícita ou em violação de qualquer lei aplicável;
• tentar realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou derivar o código-fonte do software da Zeal;
• copiar, modificar ou criar obras derivadas do software ou dos materiais da Zeal;
• utilizar os Serviços para prejudicar, enganar ou fraudar consumidores ou concorrentes;
• introduzir vírus, malware ou outros códigos nocivos;
• interferir na integridade ou no desempenho dos Serviços, ou perturbá-los;
• tentar obter acesso não autorizado aos sistemas ou redes da Zeal;
• revender, sublicenciar ou transferir o seu acesso aos Serviços sem o consentimento por escrito da Zeal;
• utilizar os Serviços em conexão com lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou outros crimes financeiros; ou
• violar quaisquer normas aplicáveis de proteção do consumidor, de proteção de dados ou das bandeiras de cartão.

8.3 Obrigações Relativas ao Programa de Fidelidade

Se você operar um programa de fidelidade por meio da Zeal:

• você é responsável por honrar as recompensas obtidas pelos consumidores de acordo com os termos do seu programa;
• você deve manter saldo ou recursos suficientes para cumprir as recompensas (quando aplicável);
• você não deve fazer alegações falsas ou enganosas sobre recompensas ou benefícios do programa;
• as condições das recompensas devem ser comunicadas com clareza aos consumidores antes de sua participação; e
• você deve cumprir todas as leis de proteção do consumidor aplicáveis aos programas de fidelidade.

8.4 Comunicações com Consumidores

Se você enviar comunicações de marketing aos consumidores por meio da Zeal:

• você é responsável por assegurar que dispõe de consentimento válido ou de outra base legal nos termos das Leis Aplicáveis de Proteção de Dados e do PECR;
• você deve identificar-se claramente como remetente das mensagens de marketing;
• você deve oferecer aos consumidores um meio claro e fácil de optar pela exclusão;
• você deve atender prontamente às solicitações de exclusão (em até 10 dias úteis); e
• você não deve enviar comunicações de marketing a consumidores que tenham optado pela exclusão.

9. Compartilhamento de Dados Entre Estabelecimentos e Privacidade

9.1 O Que Você PODE Acessar

Pelo Portal do Estabelecimento, você pode acessar:

• Dados de transação somente do SEU negócio
• Dados do programa de fidelidade de clientes inscritos no SEU programa
• Análises e insights específicos sobre o desempenho do SEU negócio

9.2 O Que Você NÃO PODE Acessar

Você NÃO PODE acessar, pelo Portal do Estabelecimento:

• Dados de transação de outros estabelecimentos (mesmo que o mesmo cliente compre em ambos os negócios)
• Dados de programas de fidelidade de outros estabelecimentos
• Listas de clientes de outros estabelecimentos
• O histórico individual de compras de clientes em outros estabelecimentos

9.3 Insights Entre Estabelecimentos (Somente Agregados)

A Zeal PODE fornecer a você insights agregados e anonimizados, tais como:

• “Clientes que participam de vários programas de fidelidade da Zeal gastam, em média, 35% mais”
• “A sua taxa de clientes recorrentes está entre os 20% melhores em comparação com negócios semelhantes na sua região”
• Benchmarks do setor que NÃO identificam clientes específicos nem outros estabelecimentos

9.4 Campanhas de Promoção Cruzada (Somente Mediante Adesão)

Se você quiser realizar uma campanha de promoção cruzada com outro estabelecimento Zeal (por exemplo, “Ganhe 10% de desconto no Restaurante Parceiro ao gastar £20 na nossa cafeteria”):

• Você deve configurar a campanha expressamente pelo Portal do Estabelecimento
• Os clientes devem consentir em participar (será exibida a eles a mensagem: “Compartilhar a sua atividade em [Seu Negócio] com [Negócio Parceiro] para desbloquear esta oferta? [Sim] [Não]” (“Share your [Your Business] activity with [Partner Business] to unlock this offer? [Yes] [No]”))
• Somente os dados relevantes dos clientes que consentirem são compartilhados com o estabelecimento parceiro para aquela campanha específica
• Somente dados específicos da campanha (por exemplo, “O cliente gastou £20+ na Cafeteria A” – NÃO o histórico completo de transações)

9.5 Usos Proibidos

Você NÃO deverá:

• Tentar acessar dados de outros estabelecimentos por meios técnicos (raspagem de dados via API, acesso não autorizado ao portal)
• Fazer engenharia reversa para identificar clientes a partir de dados agregados
• Contatar clientes inscritos em programas de outros estabelecimentos (a menos que também estejam inscritos no SEU programa)
• Compartilhar as suas credenciais de acesso ao Portal do Estabelecimento com outros estabelecimentos

9.6 Penalidades por Violações

A violação das restrições ao compartilhamento de dados entre estabelecimentos pode resultar em:

• Suspensão imediata do acesso ao Portal do Estabelecimento
• Rescisão dos Serviços (Seção 15)
• Medidas judiciais por violação do UK GDPR (possíveis multas do ICO de até £17.5 million ou 4% do faturamento anual)
• Responsabilidade por danos causados aos clientes ou estabelecimentos afetados

10. Dados

10.1 Dados do Seu Negócio

Você mantém a titularidade dos seus Dados do Estabelecimento. Você concede à Zeal uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, tratar e armazenar os seus Dados do Estabelecimento a fim de:

• prestar os Serviços a você;
• gerar insights agregados e anonimizados que não identifiquem você nem os seus clientes; e
• aprimorar e desenvolver a Plataforma Zeal.

10.2 Dados de Transação

A Zeal trata os Dados de Transação do seu Terminal para fornecer análises e insights. Os Dados de Transação incluem valores, datas e horários das transações; dados no nível da cesta de compras (quando disponíveis no seu Terminal); Código de Categoria do Estabelecimento (MCC); e tokens de cartões de pagamento para a análise de clientes novos versus recorrentes.

Atualmente, a Zeal não trata Números Primários de Conta (PANs) completos. A Zeal poderá obter a certificação PCI-DSS no futuro para tratar PANs com o objetivo de aprimorar as análises de clientes, mediante notificação adequada.

10.3 Dados do Consumidor

Quando os consumidores aderirem voluntariamente ao seu programa de fidelidade (por exemplo, tocando em “Sim, participar” no Terminal, informando o número de telefone ou cadastrando-se pelo seu aplicativo com a sua marca):

• você e a Zeal poderão tratar os Dados do Consumidor como controladores conjuntos, dependendo do serviço específico;
• o tratamento dos Dados do Consumidor é regido pela Política de Privacidade da Zeal;
• você deve assegurar que os consumidores sejam informados antes de fornecerem os dados deles (consulte a Seção 5.5); e
• você não deve utilizar os Dados do Consumidor para finalidades alheias ao programa de fidelidade sem obter consentimento em separado.

10.4 Titularidade dos Dados do Estabelecimento e das Análises Derivadas

Queremos deixar claro quais dados pertencem a você e quais pertencem a nós:

(a) Dados Brutos do Estabelecimento – PERTENCEM A VOCÊ

Você mantém todos os direitos de titularidade sobre:

• As informações de contato do seu negócio (nome comercial, e-mail, telefone, endereço)
• O seu Identificador do Estabelecimento (MID) e os Identificadores de Terminal (TID)
• O conteúdo que você carrega no Portal do Estabelecimento (logotipo, identidade visual, descrições de campanhas de fidelidade, materiais promocionais)
• A sua lista de clientes (nomes, números de telefone e e-mails dos membros do programa de fidelidade inscritos no SEU negócio)
• Os dados de transação específicos do SEU negócio (valores e carimbos de data e hora das compras realizadas no seu ponto de venda)

O que fazemos com eles: detemos apenas uma licença limitada para utilizar esses dados exclusivamente para a prestação dos Serviços descritos nestes Termos. Não reivindicamos a titularidade dos dados do seu negócio. Jamais venderemos a terceiros os dados identificáveis do seu negócio nem as informações de contato dos seus clientes.

Clientes de Vários Estabelecimentos: se um cliente participar de programas de fidelidade em vários estabelecimentos Zeal:

• Você é o titular dos dados de transação desse cliente no SEU negócio
• Você NÃO é o titular dos dados de transação desse cliente em outros negócios
• A Zeal é a titular da infraestrutura de vinculação entre estabelecimentos (mapeamento entre token do cartão e número de telefone, perfil unificado do cliente)

(b) Análises e Insights Derivados – PERTENCEM À ZEAL (MAS VOCÊ PODE USÁ-LOS)

Insights, análises, relatórios, pontuações, recomendações e inteligência de negócios que criamos aplicando os nossos algoritmos proprietários, modelos de aprendizado de máquina e métodos analíticos aos seus dados passam a constituir Propriedade Intelectual da Zeal.

No entanto, você recebe uma licença perpétua (contínua), não exclusiva (podemos fornecer insights semelhantes a terceiros) e intransferível (você não pode vendê-la) para utilizar quaisquer insights que fornecemos por meio do Portal do Estabelecimento para as finalidades comerciais internas do seu negócio.

Exemplos para ilustrar a diferença:

Por que isso é importante: investimos fortemente em ciência de dados, IA e tecnologia analítica para gerar esses insights. A nossa titularidade sobre a metodologia analítica nos permite aprimorar continuamente os nossos algoritmos, fornecer benchmarking do setor e oferecer a nossa plataforma a outros estabelecimentos.

(c) Dados Agregados e Anonimizados – PERTENCEM À ZEAL

Quando combinamos dados de muitos estabelecimentos e os anonimizamos de modo que não possam razoavelmente identificar o seu negócio específico, esses dados passam a constituir Propriedade Intelectual da Zeal, e poderemos utilizá-los para:

• Relatórios de benchmarking do setor (“Cafeterias independentes em Londres registram, em média, 18% de taxa de clientes recorrentes”)
• Aprimoramento de produtos (treinamento de modelos de aprendizado de máquina, aprimoramento de algoritmos)
• Materiais de marketing (“Estabelecimentos que utilizam a Zeal registram, em média, um aumento de 15% em clientes recorrentes em até 6 meses”)
• Licenciamento comercial a empresas de pesquisa de mercado, analistas do setor e plataformas de inteligência de negócios

Importante: jamais venderemos nem licenciaremos a terceiros os dados identificáveis do seu negócio (o nome específico do seu negócio, valores de receita, a lista de clientes do SEU negócio etc.) sem o seu consentimento expresso por escrito.

(d) Portabilidade e Exportação de Dados

Mediante solicitação ou em caso de rescisão, você poderá exportar os seguintes dados em formato legível por máquina (CSV ou JSON):

• Os seus Dados do Estabelecimento em formato bruto (dados do negócio, IDs de terminal)
• Os dados de consumidores que você coletou por meio de programas de fidelidade no SEU negócio:
  • Nomes, números de telefone e endereços de e-mail dos clientes (que aderiram ao SEU programa)
  • Saldos de pontos de fidelidade do SEU programa
  • Histórico de transações no SEU negócio
  • Histórico de resgates no SEU negócio
• Relatórios analíticos históricos gerados durante a sua assinatura (PDF ou CSV)

Importante: você só pode exportar dados de clientes que participaram do SEU programa de fidelidade. Você não pode exportar dados entre estabelecimentos nem dados de programas de outros estabelecimentos.

Forneceremos essa exportação de dados em até 30 dias a partir da sua solicitação por escrito para support@getzeal.io. Sem custo, se solicitada no máximo uma vez a cada período de 12 meses.

10.5 Segurança dos Dados

A Zeal implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo criptografia, controles de acesso e avaliações periódicas de segurança. Você é responsável por implementar medidas de segurança adequadas para quaisquer dados que colete diretamente dos consumidores.

11. Direitos dos Titulares de Dados dos Consumidores (As Suas Obrigações)

Como controlador conjunto com a Zeal dos dados do programa de fidelidade, você tem obrigações quando os clientes exercem os direitos que lhes são conferidos pelo UK GDPR:

11.1 Direito de Acesso (Artigo 15)

Se um cliente perguntar “Quais dados vocês têm sobre mim?”:

• Oriente-o a acessar getzeal.io/account (portal de autoatendimento) OU a contatar privacy@getzeal.io
• OU encaminhe a solicitação dele à Zeal em até 5 Dias Úteis
• A Zeal fornecerá os dados dele em até 30 dias

11.2 Direito à Eliminação / “Direito ao Esquecimento” (Artigo 17)

Se um cliente solicitar a exclusão da própria conta:

• Oriente-o a acessar getzeal.io/account > Excluir Conta (Delete Account) OU a contatar privacy@getzeal.io
• OU processe você mesmo a solicitação de exclusão pelo Portal do Estabelecimento > Gestão de Clientes > Excluir Cliente (Customer Management > Delete Customer)
• A Zeal excluirá os dados dele em até 30 dias (exceto quando houver exigências legais de retenção)
• As recompensas não resgatadas são perdidas com a exclusão

11.3 Direito de Retificação (Artigo 16)

Se o número de telefone ou o nome de um cliente estiver incorreto:

• O próprio cliente pode atualizá-lo em getzeal.io/account
• OU você pode atualizá-lo pelo Portal do Estabelecimento > Gestão de Clientes
• OU encaminhe a solicitação para privacy@getzeal.io

11.4 Direito de Oposição (Artigo 21)

Se um cliente disser “Parem de usar os meus dados para marketing”:

• Marque-o como “optou pela exclusão do marketing” (“opted out of marketing”) no Portal do Estabelecimento
• OU encaminhe a solicitação para privacy@getzeal.io em até 5 Dias Úteis
• Ele continuará podendo participar do programa de fidelidade (ganhar/resgatar recompensas), mas não receberá SMS/e-mails promocionais

11.5 Direito à Portabilidade dos Dados (Artigo 20)

Se um cliente solicitar os próprios dados em formato legível por máquina:

• Encaminhe a solicitação para privacy@getzeal.io
• A Zeal fornecerá uma exportação em CSV/JSON dos dados de fidelidade dele em até 30 dias

11.6 O Seu Prazo de Resposta

Se um cliente entrar em contato diretamente com VOCÊ com uma solicitação de titular de dados:

• Responda em até 30 dias (exigência do UK GDPR)
• Se encaminhar a solicitação à Zeal, faça-o em até 5 Dias Úteis, para que a Zeal possa cumprir o prazo de 30 dias

11.7 Penalidades por Descumprimento

Deixar de responder a solicitações de titulares de dados pode resultar em:

• Reclamações de clientes ao ICO
• Multas de até £17.5 million ou 4% do faturamento anual (o que for maior)
• Danos à reputação

12. Propriedade Intelectual

12.1 Propriedade Intelectual da Zeal

A Zeal mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma Zeal, o software, a identidade de marca, a documentação e todos os respectivos aprimoramentos e derivações. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para acessar e utilizar os Serviços durante a vigência da sua assinatura, exclusivamente para as finalidades comerciais internas do seu negócio. Esta licença extingue-se automaticamente com a rescisão destes Termos.

12.2 A Sua Propriedade Intelectual

Você mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o nome do seu negócio, logotipos, identidade de marca e conteúdos utilizados com os serviços da Zeal (por exemplo, em aplicativos móveis com a sua marca). Você concede à Zeal uma licença não exclusiva e isenta de royalties para utilizar a sua identidade de marca exclusivamente para prestar os Serviços a você.

12.3 Feedback

Se você fornecer feedback, sugestões ou recomendações sobre os Serviços, você concede à Zeal uma licença perpétua, irrevogável, mundial e isenta de royalties para utilizar esse feedback para qualquer finalidade, incluindo o aprimoramento e o desenvolvimento de produtos, sem qualquer obrigação para com você.

12.4 Restrições

Salvo conforme expressamente permitido, você não deverá:

• copiar, reproduzir ou duplicar o software ou os materiais da Zeal;
• modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas;
• realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer tecnologia da Zeal;
• remover ou alterar quaisquer avisos de propriedade;
• utilizar a propriedade intelectual da Zeal para desenvolver produtos concorrentes; ou
• sublicenciar, vender, alugar ou transferir quaisquer direitos sobre a propriedade intelectual da Zeal.

13. Limitação de Responsabilidade

13.1 Exclusão de Determinados Danos

Na máxima extensão permitida por lei, a Zeal não será responsável por:

• danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos;
• perda de lucros, receitas, negócios ou economias previstas;
• perda ou corrupção de dados (exceto conforme exigido pelas Leis Aplicáveis de Proteção de Dados);
• perda de fundo de comércio (goodwill) ou de reputação; ou
• custos de contratação de serviços substitutos.

13.2 Limite de Responsabilidade

Observado o disposto na Seção 13.3, a responsabilidade total e agregada da Zeal decorrente destes Termos não excederá o maior entre os seguintes valores:

• as tarifas pagas por você à Zeal nos doze (12) meses imediatamente anteriores à reclamação; ou
• cinco mil libras esterlinas (£5,000).

13.3 Exceções

Nada nestes Termos limita ou exclui a responsabilidade por:

• morte ou lesão corporal causada por negligência;
• fraude ou declaração falsa fraudulenta (fraudulent misrepresentation);
• violação das Leis Aplicáveis de Proteção de Dados (na medida em que a responsabilidade não possa ser limitada); ou
• qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei.

13.4 Alocação de Riscos

Você reconhece que as tarifas refletem a alocação de riscos entre as partes e que as limitações desta Seção 13 são razoáveis e constituem uma base essencial do negócio.

14. Indenização

14.1 A Sua Obrigação de Indenizar

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade (indemnify, defend and hold harmless) a Zeal, as afiliadas da Zeal e os respectivos diretores, administradores, empregados e representantes contra quaisquer reclamações de terceiros, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

• a sua violação destes Termos;
• a sua violação das leis aplicáveis;
• o seu programa de fidelidade, as suas atividades de marketing ou as suas comunicações com consumidores;
• reclamações de consumidores decorrentes da sua utilização dos Serviços;
• a sua violação de quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros; ou
• o seu descumprimento das obrigações de controlador conjunto previstas na Seção 5.5 ou na Seção 11.

14.2 Procedimento

A Zeal notificará você prontamente sobre qualquer reclamação e prestará cooperação razoável na defesa. Você não poderá celebrar acordo em relação a qualquer reclamação que imponha obrigações à Zeal sem o consentimento prévio por escrito da Zeal.

15. Vigência e Rescisão

15.1 Vigência

Estes Termos entram em vigor no momento do seu cadastro (ou, no caso dos Serviços do Plano Gratuito, com a implantação do software da Zeal no seu Terminal e o término do período de análise de 30 dias sem cancelamento da adesão) e permanecerão em vigor até serem rescindidos de acordo com esta Seção.

15.2 Rescisão por Você

Você poderá rescindir a qualquer momento:

• mediante notificação por escrito com trinta (30) dias de antecedência, por meio do Portal do Estabelecimento ou para support@getzeal.io; ou
• cancelando a sua assinatura nas configurações da sua conta.

15.3 Rescisão pela Zeal

A Zeal poderá rescindir:

• mediante notificação por escrito com trinta (30) dias de antecedência, por qualquer motivo (rescisão por conveniência – termination for convenience);
• imediatamente, se você violar estes Termos e não sanar a violação no prazo de quatorze (14) dias contados da notificação (quando a violação for passível de saneamento);
• imediatamente, em caso de violação relevante não passível de saneamento;
• imediatamente, se você se tornar insolvente, for submetido a administração judicial (administration) ou encerrar as suas atividades; ou
• imediatamente, se exigido por lei, autoridade reguladora ou bandeira de cartão.

15.4 Efeitos da Rescisão

Com a rescisão:

• o seu acesso aos Serviços do Plano Pago será encerrado;
• todas as licenças concedidas a você por força destes Termos serão extintas;
• as tarifas pendentes referentes ao período de faturamento em curso continuarão devidas;
• você deverá honrar quaisquer recompensas de fidelidade pendentes dos consumidores;
• a Zeal excluirá os dados da sua conta mediante solicitação, observadas as exigências legais de retenção; e
• as disposições que, por sua natureza, devam subsistir continuarão em vigor (incluindo as Seções 10, 11, 12, 13, 14 e 17).

15.5 Exportação de Dados

Com a rescisão, você poderá solicitar, no prazo de trinta (30) dias, a exportação dos seus Dados do Estabelecimento e dos dados do programa de fidelidade (relativos aos clientes inscritos no SEU programa). Após esse prazo, a Zeal poderá excluir os seus dados de acordo com as políticas de retenção de dados da Zeal e com as Leis Aplicáveis de Proteção de Dados.

16. Alterações nos Termos

16.1 Modificações

A Zeal poderá alterar estes Termos mediante notificação com trinta (30) dias de antecedência, por meio do Portal do Estabelecimento ou por e-mail. As alterações relevantes serão claramente identificadas.

16.2 Aceitação das Alterações

A continuidade da sua utilização dos Serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação. Se não aceitar as alterações, você poderá rescindir a sua assinatura antes que elas entrem em vigor, sem multa.

16.3 Notificação

Notificaremos você sobre as alterações por e-mail, no endereço associado à sua conta, ou por meio do Portal do Estabelecimento. É sua responsabilidade manter as suas informações de contato precisas.

17. Resolução de Disputas e Lei Aplicável

17.1 Resolução Informal

Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você concorda em entrar em contato com a Zeal pelo e-mail support@getzeal.io para tentar uma resolução informal. Envidaremos esforços para responder em até dez (10) dias úteis.

17.2 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales, sem considerar as regras de conflito de leis.

17.3 Jurisdição

Os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm competência exclusiva sobre qualquer disputa decorrente destes Termos ou a eles relacionada.

17.4 Prazo Prescricional

Qualquer reclamação decorrente destes Termos deverá ser apresentada no prazo de dois (2) anos a contar da data em que se originou o direito de ação, exceto quando a lei aplicável exigir um prazo mais longo.

18. Disposições Gerais

18.1 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e quaisquer tabelas de preços aplicáveis, constituem o acordo integral entre você e a Zeal relativo aos Serviços e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

18.2 Cessão

Você não poderá ceder ou transferir estes Termos nem quaisquer direitos deles decorrentes sem o consentimento prévio por escrito da Zeal. A Zeal poderá ceder estes Termos a uma afiliada ou no contexto de fusão, aquisição ou venda de substancialmente todos os ativos. Qualquer pretensa cessão em violação desta seção será nula.

18.3 Independência das Disposições

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível, preservando-se a sua intenção.

18.4 Renúncia

O não exercício de qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição. Qualquer renúncia deverá ser feita por escrito e assinada pela Zeal.

18.5 Inexistência de Sociedade

Nada nestes Termos cria uma sociedade, joint venture, relação de agência ou relação de emprego entre você e a Zeal. Nenhuma das partes tem poderes para vincular a outra.

18.6 Direitos de Terceiros

Estes Termos não conferem quaisquer direitos a terceiros com base no Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

18.7 Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por falhas ou atrasos causados por eventos que escapem ao controle razoável, incluindo casos fortuitos (acts of God), guerra, terrorismo, desastres naturais, falhas de serviços de utilidade pública ou atos governamentais. Se o evento de força maior persistir por mais de noventa (90) dias, qualquer das partes poderá rescindir estes Termos.

18.8 Notificações

As notificações à Zeal devem ser enviadas para legal@getzeal.io ou para o nosso endereço registrado. As notificações a você serão enviadas para o endereço de e-mail associado à sua conta. As notificações consideram-se entregues no momento do envio por e-mail (mediante confirmação de entrega) ou três (3) dias úteis após a postagem por correio de primeira classe (first-class mail).

18.9 Idioma

Estes Termos foram redigidos em inglês. Caso sejam traduzidos para outro idioma, a versão em inglês prevalecerá em caso de conflito.

19. Informações de Contato

Zeal IO Limited

Endereço Registrado: 85 Great Portland Street, First Floor, London, W1W 7LT, UK
Número de Registro da Empresa: 11998285
Suporte Geral: support@getzeal.io
Solicitações de Cancelamento de Adesão: optout@getzeal.io
Notificações Jurídicas: legal@getzeal.io
Proteção de Dados: dpo@getzeal.io
Consultas sobre Privacidade: privacy@getzeal.io
Site: www.getzeal.io

Ao clicar em “Aceitar” ou “Cadastrar”, ou ao continuar a utilizar os Serviços do Plano Gratuito após o período de análise de 30 dias, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Você declara que tem poderes para vincular a sua empresa a estes Termos.